Adobe Software-activering

Wat is activering?

Activering is het proces waarbij uw software-installatie wordt gevalideerd om de gebruiksrechten van het product in te schakelen voor een specifieke computer. De gebruiksrechten van het product worden toegekend door uw softwarelicentieovereenkomst.

Welke rechten geeft mijn productlicentieovereenkomst mij?

De Adobe productlicentieovereenkomst geeft u het recht om het product te installeren en te gebruiken op een primaire computer en op een secundaire computer (op een pc thuis of op een laptop), op voorwaarde dat de twee kopieën niet gelijktijdig worden gebruikt. Zie Adobe productlicentieovereenkomsten voor meer informatie over Adobe softwarelicenties.

Worden tijdens de activering persoonlijke gegevens overgebracht?

Nee. De activering is volledig anoniem en er worden geen persoonsgebonden gegevens overgebracht. Het unieke serienummer dat is toegekend aan elke kopie van de Adobe-software is gekoppeld aan een computer-id voor uw computer. Wanneer u uw product activeert, worden deze computer-id, het serienummer van het product en de tekenreeksnaam van de computer overgebracht naar Adobe om te garanderen dat elke legale kopie van de software niet vaker wordt geactiveerd dan maximaal is toegestaan. Door het activeringssysteem worden geen persoonlijke gegevens verzameld, overgebracht of gebruikt.

Ik heb in het verleden al Adobe-software met activering gebruikt. Wat is nu veranderd?

Adobe heeft het activeringsproces vereenvoudigd. In het verleden was de activering een expliciet proces dat u binnen 30 dagen na het eerste gebruik van het product moest voltooien. Vanaf Acrobat 9 wordt de software automatisch geactiveerd zodra een actieve verbinding met internet is gedetecteerd. Activering wordt zonder tussenkomst van de gebruiker op de achtergrond uitgevoerd. Activering via de telefoon is niet meer nodig en wordt ook niet meer aangeboden.

Hoe activeer ik mijn software als ik geen toegang heb tot internet?

De Adobe-software detecteert wanneer een internetverbinding beschikbaar is, waarna de activering automatisch wordt afgehandeld. Als een verbinding niet beschikbaar is, wordt het product verder gewoon uitgevoerd en wordt tijdens een volgende sessie een nieuwe poging tot activering gedaan.

Kan ik mijn licentie overzetten op een nieuwe computer?

Ja. U kunt de software op uw primaire of secundaire computer deactiveren en deze op een nieuwe computer gaan gebruiken. Een licentie kan maximaal 20 keer worden gedeactiveerd. Als u meer dan 20 keer probeert te deactiveren, wordt de deactivering geweigerd en blijft de software op uw computer geactiveerd.

Wat gebeurt er als mijn computer wordt gestolen of is beschadigd en niet meer gerepareerd kan worden?

Als uw computer wordt gestolen, beschadigd en niet hersteld kan worden of als de vaste schijf volledige opnieuw wordt geformatteerd, bent u de activering kwijt. In alle gevallen kunt u het Adobe-product op uw nieuwe computer installeren en starten, in welk geval het probleem onmiddellijk wordt gedetecteerd als u al twee computers hebt geactiveerd. Het activeringsproces helpt u bij de nieuwe activering, zelfs als de vorige computer niet meer beschikbaar is.

Mijn serienummer wordt geweigerd. Wat betekent dat?

Tijdens de verwerking, is het mogelijk dat de Adobe activeringstoepassing vaststelt dat het door u ingevoerde serienummer ongeldig (niet echt) is of expliciet is ingetrokken. In alle gevallen wordt een bericht weergegeven en krijgt u de gelegenheid om een nieuw serienummer voor uw Adobe-softwareproduct in te voeren.

Mijn bedrijf koopt Adobe-licenties onder een volume-overeenkomst. In welk opzicht heeft de activering invloed op mijn installatie?

Productactivering is vooral van toepassing op de detailhandelversies van Adobe Acrobat 9 en maakt gewoonlijk geen deel uit van de Adobe Open Options-programma's. In sommige gebieden is de activering echter ook van toepassing op bepaalde programma's met volumelicenties. Klanten met volumelicenties die Adobe-softwareproducten bestellen, moeten speciale cd-sets voor de licentieprogramma's bestellen. Neem contact op met het erkende verkooppunt of een medewerker van de klantenservice van Adobe als u vragen hebt, of raadpleeg Adobe Open Options.

Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie?

U kunt contact opnemen met een medewerker van Adobe-klantenservice om u te helpen bij uw activeringsprobleem.

Meer informatie en details over activering vindt u op Adobe Product Activation center.