Adobe З’єднання для активації програмного забезпечення

Діалогове вікно із запитом на активацію не відобразилося. У попередніх версіях програмного забезпечення Adobe я отримував детальний запит на виконання активації. Що змінилося?

Активація в Acrobat 9 та продуктах пізніших версій виконується значно простіше. Активація виконується без відображення запиту у фоновому режимі.

Ви отримаєте повідомлення лише в разі виникнення проблем з активацією. Наприклад:

• Виникла проблема з вашим серійним номером.
• Програма активації програмного забезпечення виявила, що ваш серійний номер використовувався для активації ПЗ на максимально дозволеній ліцензійною угодою кількості комп’ютерів.

Повідомлення відобразилося, але в ньому повідомляється про те, що я не можу підключитися до Інтернету. Чому?

Програма виявила, що з’єднання з Інтернетом заблоковано чи недоступне. Перевірте кабельні чи бездротові з’єднання з мережею, після чого запустіть свій веб-переглядач і перейдіть до загальнодоступного веб-сайту, наприклад, www.adobe.com, www.google.com або www.bbcnews.com. Якщо ви не можете перейти до жодного з вищезазначених загальнодоступних веб-сайтів, це означає, що у вас немає з’єднання з Інтернетом. Будь ласка, зверніться до свого постачальника інтернет-послуг, щоб усунути цю несправність.

Я можу перейти до більшості веб-сайтів в Інтернеті, але не можу з’єднатися з Adobe для активації. Чому?

Якщо ви можете підключитися до загальнодоступних сайтів в Інтернеті, але не можете підключитися до Adobe, щоб активувати своє програмне забезпечення, можливо, вашим доступом до мережі керує проксі-сервер. Деякі конфігурації в межах корпоративних мереж та освітніх закладів використовують проксі-сервери для вдосконалення ефективності роботи під час доступу до популярних сайтів, а також для забезпечення фільтрованого доступу до інших серверів. Будь ласка, зверніться до свого адміністратора мережі, щоб переконатися, що настройки проксі-сервера на вашому комп’ютері відповідають політиці вашої організації та конкретним конфігураціям.

У мене все ще виникають проблеми з активацією. До кого мені слід звернутися?

Додаткова інформація иа детальні відомості щодо активації доступні в Центрі активації продуктів Adobe.

Ви також можете звернутися до співробітника Центру обслуговування клієнтів Adobe, який допоможе вам вирішити проблеми з активацією.