Adobe Programaktiveringsanslutning

Jag såg inte någon dialogruta som frågade om jag ville aktivera. I tidigare versioner av Adobeprogram så frågades jag specifikt om jag ville aktivera. Vad har ändrats?

Aktivering i Acrobat 9 och senare produkter är enklare att genomföra. Aktiveringen sker tyst i bakgrunden.

Du kommer bara att få ett meddelande om det uppstår aktiveringsproblem. Ett exempel:

• Det är ett problem med ditt serienummer.
• Programaktiveringen upptäcker att ditt serienummer har använts för att aktivera fler datorer än det maximalt tillåtna antalet enligt licensavtalet.

Jag ser ett meddelande som säger att jag inte kan ansluta till Internet. Varför?

Programmet upptäckte att anslutningen till Internet antingen var blockerad eller att den inte var tillgänglig. Kontrollera dina nätverkskablar eller din trådlösa anslutning. Starta sedan din webbläsare och gå till en öppen webbsida som till exempel www.adobe.com, www.google.com eller www.bbcnews.com. Om du inte kan gå till någon av dessa öppna sidor, är du inte ansluten till Internet. Vänd dig till din ISP för att rätta till problemet.

Jag kan ansluta till de flesta sidorna på Internet, men inte till Adobe för aktivering. Varför?

Om du kan ansluta till öppna sidor på Internet, men inte till Adobe för att aktivera ditt program, styrs din nätverksåtkomst antagligen av en proxyserver. Vissa nätverksinställningar inom företagsnätverk och utbildningsinstitutioner använder proxyservrar för att förbättra prestandan vid anslutningar till populära sajter, och samtidigt filtrera åtkomsten till andra sajter. Kontakta nätverksadministratören för att verifiera att datorns proxyinställningar är utförda enligt företagets policy och specifika konfigurering.

Jag har fortfarande problem med aktiveringen. Vem kan jag kontakta?

Ytterligare information och detaljer om aktivering finns på Adobes Produktaktivering.

Du kan också kontakta en kundtjänstagent på Adobe som kan hjälpa dig med dina aktiveringsproblem.