Attivazione software Adobe

Cos'è l'attivazione?

L'attivazione è il processo di convalida dell'installazione software per attivare i diritti di utilizzo del prodotto per un computer specifico. I diritti di utilizzo del prodotto sono concessi dal contratto di licenza del software.

Quali diritti fornisce il mio contratto di licenza del prodotto?

Il contratto di licenza del prodotto di Adobe consente di installare e utilizzare il prodotto su due computer, uno principale e uno secondario (su un computer desktop privato o su un computer portatile), a condizione che le due copie non siano utilizzate contemporaneamente. Per ulteriori informazioni sulle licenze software di Adobe, consultate i contratti di licenza del prodotto di Adobe.

Durante l'attivazione vengono trasmesse informazioni personali?

No. L'attivazione è completamente anonima e non viene trasmessa alcuna informazione personalmente identificabile. Il numero di serie univoco assegnato a ogni copia del software Adobe è abbinato a un "identificatore di macchina" per il computer in uso. Quando attivate il prodotto, questo identificatore di macchina, il numero di serie del prodotto e il nome di stringa del computer vengono trasmessi ad Adobe per assicurare che ogni copia autentica del software non venga attivata un numero di volte superiore a quello autorizzato. Il sistema di attivazione non raccoglie, trasmette né utilizza informazioni personali.

Ho utilizzato il software di Adobe con attivazione in precedenza. Quali sono le differenze attuali?

Adobe sta semplificando questo processo di attivazione. In precedenza, l'attivazione era un processo esplicito che dovevate completare entro 30 giorni dal primo utilizzo del prodotto. A partire da Acrobat 9, il software si attiva automaticamente al rilevamento di una connessione a Internet attiva. L'attivazione si verifica automaticamente in modo invisibile all'utente. L'attivazione telefonica non sarà più necessaria né offerta come opzione.

Come posso attivare il mio software se non dispongono di una connessione a Internet?

Il software di Adobe rileva quando una connessione a Internet è disponibile ed elabora l'attivazione automaticamente. Se la connessione non è disponibile, il prodotto continuerà l'esecuzione normalmente e tenterà l'attivazione in una sessione successiva.

Posso spostare la mia licenza su un nuovo computer?

Sì. Potete disattivare il software sul computer principale o secondario e iniziare a utilizzarlo sul nuovo computer. Una licenza può essere disattivata fino a un massimo di 20 volte. Se tentate di disattivarlo più di 20 volte, la disattivazione verrà negata e il software resterà attivo sul computer.

Che succede se il mio computer viene rubato o danneggiato e non è possibile ripararlo?

Se il computer viene rubato, danneggiato senza possibilità di riparazione o se il disco rigido viene completamente formattato, l'attivazione andrà persa. In ogni caso, potete installare e iniziare a utilizzare il prodotto di Adobe su un nuovo computer; in tal modo il problema verrà automaticamente rilevato se disponevate già di due computer attivati. Il processo di attivazione vi guiderà nella nuova attivazione, anche se il computer precedente non è più disponibile.

Il mio numero di serie è stato rifiutato. Cosa significa?

Durante il processo di attivazione, l'applicazione dell'attivazione di Adobe potrebbe determinare che il numero di serie fornito non è valido (non autentico) o è stato esplicitamente revocato. In entrambi i casi, riceverete un messaggio e avrete l'opportunità di immettere un nuovo numero di serie per il prodotto software di Adobe.

La mia azienda acquista le licenze Adobe in base a un contratto relativo ai volumi. Come influisce su di me l'attivazione?

Nella maggior parte dei casi, l'attivazione del prodotto si applica alle singole versioni in commercio di Adobe Acrobat 9 e generalmente non fa parte dei programmi Adobe Open Options. Tuttavia, in alcune regioni, l'attivazione potrebbe applicarsi a determinati programmi di gestione delle licenze relative ai volumi. I clienti di licenze relative ai volumi che ordinano prodotti software di Adobe devono ordinare serie di CD specifici del programma per la gestione delle licenze. Se avete domande, contattate il rivenditore autorizzato o il rappresentante del Servizio clienti Adobe oppure consultate Adobe Open Options.

Chi posso contattare per ricevere ulteriori informazioni?

Per ricevere assistenza per la risoluzione del problema di attivazione, potete contattare un agente del Servizio clienti Adobe.

Ulteriori informazioni e dettagli sull'attivazione sono disponibili presso il Centro di attivazione dei prodotti Adobe.