Connessione per l'attivazione software Adobe

Non ho visualizzato una finestra di dialogo che mi chiedeva di effettuare l'attivazione. Nelle versioni precedenti del software di Adobe veniva richiesto esplicitamente di effettuare l'attivazione. Cosa è cambiato?

L'attivazione in Acrobat 9 e nei prodotto successivi è di facile esecuzione. L'attivazione si verifica automaticamente in modo invisibile all'utente.

Riceverete un messaggio solo se si verificano problemi relativi all'attivazione. Ad esempio:

• Si è verificato un problema con il numero di serie.
• L'applicazione dell'attivazione del software rileva che il numero di serie è stato utilizzato per attivare un numero di computer superiore a quello consentito dal contratto di licenza del software.

Visualizzo un messaggio in cui si rileva che non ho la possibilità di connettermi a Internet. Perché?

L'applicazione ha rilevato che la connessione a Internet era bloccata o non disponibile. Controllate il cavo di rete o la connessione wireless, quindi avviare il browser Web e visitare un sito Web pubblico, ad esempio www.adobe.com, www.google.com o www.bbcnews.com. Se non riuscite a visualizzare nessuno di questi siti pubblici, non siete connessi a Internet. Contattate il vostro provider di servizi Internet per risolvere il problema.

Posso connettermi alla maggior parte dei siti su Internet, ma non ad Adobe per l'attivazione. Perché?

Se potete connettervi ai siti pubblici su Internet, ma non riuscite a connettervi ad Adobe per attivare il software, probabilmente il vostro accesso alla rete è controllato da un server proxy. Alcune configurazioni di rete all'interno di reti aziendali e istituti di istruzione utilizzano server proxy per migliorare le prestazioni quando si effettua l'accesso a siti noti e per filtrare l'accesso ad altri server. Contattate l'amministratore di rete per verificare che le impostazioni proxy del computer siano impostate in base ai criteri e alla specifica configurazione della vostra azienda.

Ho ancora problemi relativi all'attivazione. Chi posso contattare?

Ulteriori informazioni e dettagli sull'attivazione sono disponibili presso il Centro di attivazione dei prodotti Adobe.

Per ricevere assistenza per la risoluzione del problema di attivazione, potete inoltre contattare un agente del Servizio clienti Adobe.